Bienvenido al Sistema de Solicitud de Medicamentos
Este sistema le permite solicitar sus medicamentos de forma rápida y segura. Los medicamentos serán preparados y almacenados en un locker para su retiro cuando le resulte conveniente.
- Proceso 100% digital y sin contacto físico
- Retiro disponible las 24 horas del día
- Confirmación por correo electrónico
- Sistema seguro y confiable
📋 Requisitos para la Solicitud
- Nombre completo según documento de identidad
- RUT válido con formato correcto
- Número de teléfono activo
- Correo electrónico válido y accesible
- Receta médica vigente (si corresponde)
Instrucciones Paso a Paso
Ingresar Nombre Completo
Escriba su nombre completo exactamente como aparece en su cédula de identidad o documento oficial. Este dato es crucial para la identificación al momento de retirar sus medicamentos.
Asegúrese de incluir todos sus nombres y apellidos. No utilice abreviaciones ni apodos.
Ejemplo incorrecto: Juan Perez, J. Perez
Ingresar Número de Teléfono
Proporcione un número de teléfono activo donde podamos contactarle en caso de ser necesario. Este número será utilizado para notificaciones importantes sobre su solicitud.
Solo ingrese números, sin espacios, guiones ni caracteres especiales. Puede incluir el código de país (+56) o comenzar directamente con el número.
+56912345678
912345678
229876543
Ingresar RUT
Ingrese su RUT (Rol Único Tributario) tal como aparece en su cédula de identidad. El sistema formateará automáticamente el número al formato nacional estándar.
No se preocupe por puntos y guiones. El sistema los añadirá automáticamente. Puede ingresar el RUT con o sin formato.
12345678-9
12.345.678-9
123456789
El sistema lo convertirá a: 12.345.678-9
Ingresar Correo Electrónico
Proporcione una dirección de correo electrónico válida y activa. Este será el canal principal de comunicación para enviarle información sobre su solicitud y las instrucciones de retiro.
Asegúrese de escribir correctamente su correo electrónico. Revise que no tenga errores de tipeo. Recibirá notificaciones importantes en esta dirección.
Ejemplo incorrecto: usuario@ejemplo (sin dominio)
Después de enviar la solicitud, revise su bandeja de entrada y carpeta de spam. La confirmación llegará en pocos minutos.
Enviar Solicitud
Una vez completados todos los campos del formulario, haga clic en el botón "Enviar Solicitud". El sistema procesará su información y le mostrará el estado de la solicitud.
El sistema validará todos los datos ingresados. Si hay algún error, se le notificará inmediatamente para que pueda corregirlo.
Estado: Procesando Solicitud
Después de enviar su solicitud, el sistema mostrará el mensaje "Procesando solicitud...". Esto indica que su información está siendo verificada y procesada por el sistema.
El procesamiento generalmente toma entre 1 a 3 minutos. No cierre la ventana ni actualice la página durante este tiempo.
Confirmación por Correo Electrónico
Una vez procesada su solicitud exitosamente, recibirá un correo electrónico de confirmación desde farmacia.agenda@hdlc.cl con toda la información sobre su pedido.
El correo de confirmación incluirá:
- Número de solicitud
- Detalles de los medicamentos solicitados
- Ubicación del locker
- Código de acceso para el retiro
- Fecha y hora límite para retirar
Si no recibe el correo en los próximos 5 minutos, verifique su carpeta de correo no deseado o spam.
🎉 ¡Solicitud Completada!
Su solicitud ha sido procesada exitosamente. Recibirá una notificación cuando sus medicamentos estén listos para ser retirados del locker. Recuerde llevar su código de acceso y su cédula de identidad.
📞 ¿Necesita Ayuda?
Si tiene alguna pregunta o problema con su solicitud, no dude en contactarnos:
- Los medicamentos estarán disponibles en el locker por 48 horas
- Debe presentar su cédula de identidad al momento del retiro
- El código de acceso es personal e intransferible
- Si no puede retirar sus medicamentos, comuníquese con farmacia
- Mantenga sus medicamentos en un lugar fresco y seco